LENOVO - 5Y Premier Support upgrade from 3Y Prem
Description
Lenovo Premier Support NBD takuupalvelu
- Seuraavan työpäivän NBD vasteaika
- Lenovon tuottama maailmanlaajuinen tukipalvelu (yli 100 maata)
- Laajentaa onsite-takuun entistä kattavammaksi kokonaisuudeksi:
- Huoltotapausten ja varaosasaatavuuden priorisointi
- Yksilöity Premier palvelunumero (Ei puhelujen uudelleenohjausta), tuki palvelee 24/7
- Nimetty Technical Account Manager (TAM), joka vastaa huoltotapauksen hoidosta alusta loppuun
- Sisältää ohjelmistotuen mm. Microsoft Office, Adobe Photoshop, Skype, Google Chrome, Dropbox, Red Hat- ja Suse Linux -ohjelmistoille
- Laite huolletaan asiakkaan tiloissa, poislukien käyttäjän itse vaihdettavat CRU (Customer Replacement Unit) osat<(li>
- HUOM! Mikäli vika on paikannettavissa puhelimitse ja osa on asiakkaan itse vaihdettavissa (CRU), uusi osa lähetetään asiakkaalle. TICRU (Technican Install CRU) takuulaajennuksen avulla huoltomies saapuu aina paikalle suorittamaan huoltotyön
- Lisää tilaukselle LENOVO-THINKPLUS takuulaajennuksen rekisteröintipalvelu ja rekisteröimme lisätakuun puolestasi!
| Kuvaus | |
| Lenovo Premier Support tarjoaa ANZ-pohjaista edistynyttä vianmääritystä ja kokonaisvaltaista tapausten hallintaa. IT-budjettien supistuessa haluat lisätä nykyisten sisäisten IT-tukitiimien tehokkuutta. Lenovo Premier Support auttaa tarjoamalla korkeasti koulutettua henkilökuntaa tukemaan pidennettyinä aukioloaikoina keskittyen edistyneeseen vianmääritykseen ja tapausten hallintaan. |
|
| Tuotteen ominaisuudet | |
|
|
| Yleistä | |
| Sisältää huollon | Osat ja työ |
| Sijainti | On-site |
| Sopimusaika | 5 vuotta |
| Vasteaika | Seuraava työpäivä |
| Tiedot | |
| Huolto ja tuki |
Laajennettu palvelusopimus – osat ja työ – 5 vuotta – on-site – vasteaika STP
Tekninen tuki – puhelinneuvonta – 5 vuotta – saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai – sunnuntai |
| Yhteensopivuustiedot | |
| Suunniteltu malleihin |
Lenovo ThinkBook 13s-IML 20RR
Lenovo ThinkBook 13s-IWL 20R9 Lenovo ThinkBook 14-IML 20RV Lenovo ThinkBook 14s-IML 20RS Lenovo ThinkBook 14s-IWL 20RM Lenovo ThinkBook 15-IML 20RW Lenovo ThinkPad 11e (1st Gen) 20D9, 20DA Lenovo ThinkPad 11e (2nd Gen) 20E6, 20E8, 20ED, 20EE Lenovo ThinkPad 11e (3rd Gen) 20G8, 20G9, 20GB Lenovo ThinkPad 11e (4th Gen) 20HT, 20HV Lenovo ThinkPad 11e (5th Gen) 20LQ, 20LR Lenovo ThinkPad 11e Chromebook (1st Gen) 20DB, 20DU Lenovo ThinkPad 11e Chromebook (3rd Gen) 20GD, 20GF Lenovo ThinkPad 11e Chromebook (4th Gen) 20HX, 20J0 Lenovo ThinkPad 11e Yoga Gen 6 20SE, 20SF Lenovo ThinkPad E440 20C5 Lenovo ThinkPad E450 20DC, 20DD Lenovo ThinkPad E460 20ET, 20EU Lenovo ThinkPad E465 20EX Lenovo ThinkPad E470 20H1, 20H2 Lenovo ThinkPad E470c 20H3 Lenovo ThinkPad E475 20H4 Lenovo ThinkPad E480 20KN, 20KQ Lenovo ThinkPad E485 20KU Lenovo ThinkPad E490 20N8, 20N9 Lenovo ThinkPad E490s 20NG Lenovo ThinkPad E495 20NE Lenovo ThinkPad E540 20C6 Lenovo ThinkPad E560 20EV, 20EW Lenovo ThinkPad E560p 20G4, 20G5 Lenovo ThinkPad E565 20EY Lenovo ThinkPad E570 20H5, 20H6 Lenovo ThinkPad E575 20H8 Lenovo ThinkPad E580 20KS, 20KT Lenovo ThinkPad E585 20KV Lenovo ThinkPad E590 20NB, 20NC Lenovo ThinkPad E595 20NF Lenovo ThinkPad Edge E145 20BC Lenovo ThinkPad Edge E445 20B1 Lenovo ThinkPad Edge E545 20B2 Lenovo ThinkPad Edge E550 20DF, 20DG Lenovo ThinkPad X140e 20BL, 20BM Lenovo ThinkPad Yoga 11e (1st Gen) 20D9, 20DA Lenovo ThinkPad Yoga 11e (2nd Gen) 20E5, 20E7 Lenovo ThinkPad Yoga 11e (3rd Gen) 20G8, 20GA Lenovo ThinkPad Yoga 11e (4th Gen) 20HS, 20HU Lenovo ThinkPad Yoga 11e (5th Gen) 20LM, 20LN Lenovo ThinkPad Yoga 11e Chromebook (1st Gen) 20DB, 20DU Lenovo ThinkPad Yoga 11e Chromebook (3rd Gen) 20GC, 20GE Lenovo ThinkPad Yoga 11e Chromebook (4th Gen) 20HW, 20HY |
Huom! Tekniset tiedot tarjoaa kolmas osapuoli. Data-Systems ei vastaa virheellisistä tiedoista.
Specifications
Stores
Related products
