Hewlett Packard – HP 3Y Active Care NBD Onsite NB Sol Supp (U48TNE)

Kuvaus Active Care auttaa IT-osastoa optimoimaan HP-laitteiden käytettävyysajan ja tukee nopeaa ongelmien ratkaisua. Teknisen etätuen, laitteiden ennakoivien kuntoanalyysitietojen ja korjausehdotuspalvelujen avulla sekä seuraavana työpäivänä asiakkaan luona suoritetulla palvelulla HP Active Care pitää työntekijät toiminnassa niin toimistossa kuin tien päällä. Ratkaisu kattaa peruslaitteistot ja enintään 6 yhdessä myytyä lisäkomponenttia. Ratkaisu sisältää esimerkiksi näytöt (enintään 2), telakat, langattomat näppäimistöt, langattomat hiiret ja kuulokkeet. Tuotteen ominaisuudet Optimoi käytettävyysaika hyödyntämällä ennakoivaa analyysia ja näkemyksiä, jotka perustuvat HP TechPulse -palveluun. Kun sormi on jokaisen työntekijän HP-laitteen pulssilla, IT-osasto pystyy nopeasti tunnistamaan tarvittavat korjaukset ja tekemään vaihtoja.Vähennä häiriöitä laitteiden toiminnassa HP:n automaattisen tapausten tuotannon avulla. Tämä automaattinen toiminto avaa tapauksen, kun ongelma havaitaan, ja saa IT-osaston sopimaan korjausajasta.Saat ongelmiin ratkaisun nopeasti ja luotettavasti silloinkin, kun etätöiden osuus kasvaa. HP Active Care ohjaa HP:n asiakastuen siirtymään nopeaan ongelmien diagnosointiin ja antamaan ratkaisuja, joilla asiakkaat pääsevät taas nopeasti töiden pariin. Yleistä Sisältää huollon Osat ja työ Sijainti On-site Sopimusaika 3 vuotta Vasteaika Seuraava työpäivä Huollon saatavuus 9 tuntia päivässä / 5 päivää viikossa Tiedot Huolto ja tuki Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 3 vuotta - on-site - vasteaika STP - saatavuus 9 tuntia päivässä / maanantai - perjantai Tekninen tuki - etädiagnoosi - 3 vuotta Tekninen tuki - laiteohjelmiston etäpäivitys - 3 vuotta Tuotetietotuki - verkkotietokannan käyttöoikeus - 3 vuotta Yhteensopivuustiedot Suunniteltu malleihin HP Dragonfly G4 HP Elite x360 1040 G10 Notebook, 1040 G9 Notebook HP EliteBook 1040 G9 Notebook HP EliteBook x360 1030 G8 Notebook, 1040 G8 Notebook