Lenovo

LENOVO - 4Y Premier Support upgrade from 3Y Prem

Name: LENOVO - 4Y Premier Support upgrade from 3Y Prem
Brand: Lenovo
Price: 188.04 EUR
Availability: InStock

178,04 €189,46 €-6%

Koodilla

STAR

10 € alennus ensimmäisestä ostoksestasi

Tuotteen myy ja toimittaa

Saatavuus

Saatavilla

Toimituskulu

Lasketaan kassalla

Palautus

Maksullinen palautus, 14 päivää

Maksu

30 päivää ilmaista maksuaikaa kaikkiin ostoksiin

Tuotekuvaus

Seuraavan työpäivän NBD vasteaika
Lenovon tuottama maailmanlaajuinen tukipalvelu (yli 100 maata)
Laajentaa onsite-takuun entistä kattavammaksi kokonaisuudeksi
Huoltotapausten ja varaosasaatavuuden priorisointi
Yksilöity Premier palvelunumero (Ei puhelujen uudelleenohjausta), tuki palvelee 24/7
Nimetty Technical Account Manager (TAM), joka vastaa huoltotapauksen hoidosta alusta loppuun
Sisältää ohjelmistotuen mm. Microsoft Office, Adobe Photoshop, Skype, Google Chrome, Dropbox, Red Hat- ja Suse Linux -ohjelmistoille
Laite huolletaan asiakkaan tiloissa, poislukien käyttäjän itse vaihdettavat CRU (Customer Replacement Unit) osat
HUOM! Mikäli vika on paikannettavissa puhelimitse ja osa on asiakkaan itse vaihdettavissa (CRU), uusi osa lähetetään asiakkaalle.
TICRU (Technican Install CRU) takuulaajennuksen avulla huoltomies saapuu aina paikalle suorittamaan huoltotyön. TICRU laajennus ostettava erikseen.

Yleistä
Sisältää huollon	Osat ja työ
Sijainti	On-site
Sopimusaika	4 vuotta
Vasteaika	Seuraava työpäivä
Tiedot
Huolto ja tuki	Laajennettu palvelusopimus – osat ja työ – 4 vuotta – on-site – vasteaika STP Tekninen tuki – puhelinneuvonta – 4 vuotta – saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai – sunnuntai
Yhteensopivuustiedot
Suunniteltu malleihin	Lenovo ThinkPad X1 Carbon (7th Gen) 20QD Lenovo ThinkPad X1 Extreme (2nd Gen) 20QV