10 € alennus ensimmäisestä Starcart-ostoksestasi (tuotteen arvo vähintään 60 €). Käytä koodia10 € alennus vähintään 60 € tuotteesta koodilla
STAR
Lue lisääKogan Page Ltd
Future of Luxury Customer Experience: How to Create High-Value, Personalized Omnichannel Experiences
60,93 €
(30pv alin hinta: 52,50 €)
Tämä tuote ei ole juuri nyt ostettavissa Starcartilla
Miljoonat muut tuotteet löydät Starcartista, aina parhaaseen hintaan!
Tuotekuvaus
What is a luxury customer experience and how can luxury brands best use emerging technologies in order to create truly unique, high-end experiences for their customers?These are the questions that The Future of Luxury Customer Experience has been designed to answer, as it explores how luxury brands can best utilize new technologies to deliver experiences that surprise and delight customers in a truly omnichannel environment.Using case studies from world-leading luxury retailers such as Dior, Chanel and Ferrari, this book explains what makes a luxury customer experience different. Learn how luxury brands need to evolve in order to adapt to the changing landscape, using data and the latest technology to provide exceptional customer experiences whilst protecting their customer's privacy. Written by experts from the world-leading SDA Bocconi School of Management, this book provides a thorough understanding of how to create and deliver luxury customer experiences that will build long-lasting customer loyalty, as well as how these experiences can build and support brand awareness. Covering topics such as inclusivity and social responsibility, the use of AI and virtual experiences, as well as how set KPIs to evaluate success, this book provides practical advice on how to create a luxury customer experience that will deliver exceptional results.
Understand how to utilize the latest technology to deliver a unique omnichannel luxury customer experience that builds long-lasting loyalty.
Understand how to utilize the latest technology to deliver a unique omnichannel luxury customer experience that builds long-lasting loyalty.
Tekniset tiedot
Yleistä
Tuotekoodi
14328878
Kategoria
Talouskirjat
Pakkausten määrä
1 kpl
Pakkauksen koko ja paino (1)
0,03 x 0,16 x 0,23 m, 0,3 kg
Kustantamo
Kogan Page Ltd
Tekijä
Gabriella Lojacono
Sivujen määrä
344
Julkaisuvuosi
2024
GTIN
9781398615458
Vertaa hintoja
Adlibris
52,50 €
Saatavuus
PoistunutStarcart voi saada komission, kun ostat tuotteen Starcartista tai suoraan kauppiailta.
Vastaavanlaisia tuotteita
3 syytä shoppailla Starcartilla
Saat halvimmat hinnat
Miljoonia tuotteita eri verkkokaupoista parhailla hinnoilla, ja vielä Starcart-etuja päälle.
Osta yhdellä tilauksella
Starcartilla voit tehdä ostokset eri verkkokaupoista helposti yhdellä ostoskorilla.
Maksa turvallisesti
Starcart maksaa tilaukset verkkokaupoille puolestasi ja tekee shoppailusta turvallista.