Kundrecensionerna av Yale Doorman smarta lås är blandade. Många lovordar dess användarvänlighet och bekvämlighet, då traditionella nycklar elimineras, men ett betydande antal rapporterar problem med låsets hållbarhet och korta livslängd. Flera recensenter upplevde fel och haverier inom några år, ofta efter att garantitiden gått ut. Installationsprocessen beskrivs också som utmanande av vissa användare, särskilt de med äldre dörrar. Negativ feedback riktar sig också mot kundservicens respons på dessa problem, där vissa beskriver den som otillräcklig. Vissa positiva recensioner lyfter dock fram låsets högkvalitativa känsla och dess sömlösa integration med andra smarta hemprodukter.

• Lätt att använda
• Praktiskt
• Dålig kvalitet
• Kort livslängd
• Svårt att installera
• Dålig kundservice
• Känns högkvalitativt